El conflicto forma parte de la convivencia. En la comunidad educativa como núcleo social se producen situaciones problemáticas, malos entendidos, crisis y disputas. A nuestro entender, la tarea del formador no es prohibir ni evitar los conflictos escolares sino darles una respuesta positiva. Este libro muestra un proceso de gestión de conflictos interpersonales –la mediación escolar-, conducido por un tercero – el mediador escolar-, que ayuda a pasar de la confrontación a la colaboración, para que las personas en conflicto transformen la situación conflictiva en una situación creativa. A través del proceso, el libro define la cultura de la mediación en diez principios que hay que trabajar uno a uno. Si se sigue paso a paso las indicaciones descritas y se realizan las propias prácticas, el elector podrá analizar sus conflictos profesionales desde la perspectiva de la mediación e incluso llevar a cabo, si lo cree conveniente, un proceso de mediación.
Los 10 principios de la cultura de mediación libro Maria Munne
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